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幫助/常見問題解答

一般問題

碧然德濾芯有哪些優勢? 

所有碧然德濾芯都具備出色的過濾性能能夠有效減少氯氣等影響水口感和氣味的多種雜質。此外,碧然德濾芯易于安裝、設置和存儲。
碧然德 Maxtra+/碧然德 Maxtra+去水垢專家版濾芯:
創新型碧然德 Maxtra+濾芯能在長達4周內提供新鮮過濾水。其中的離子交換樹脂可減少碳酸鹽硬度(水垢)以及銅和鉛等金屬。而其中的活性碳則可減少氯氣和氯化合物(若含有)等影響飲用水味道的雜質。
碧然德 MicroDisc 超薄高效濾芯:
設計簡潔、功能強大的碧然德 MicroDisc 超薄高效濾芯可過濾150升水,使用壽命長達4周。其 ActivSelect 功能可濾除影響水口感的雜質(如氯),并且保留水中的礦物質(如鈣和鎂)。

相比于之前的 Maxtra 產品,有哪些方面的改善? 

全新Maxtra+在很多方面都有改善。最顯著的改善是采用新型 MicroFlow Technology微珠清流技術。該技術基于更小的微孔活性碳顆粒。因此,其與水接觸面積更大,數百萬的碳顆粒微孔可以更好地過濾影響口感的雜質。此外,全新混合過濾物可改善茶和咖啡的口感。另外,加水量更大,過濾性能更佳。最重要的是,更精細的標準版濾芯網格可更有效地過濾微粒(黑色顆粒)和粗顆粒。為了更好地滿足不同的客戶需求,碧然德推出了可高效減少硬水地區水垢的Maxtra+去水垢專家版芯。Maxtra+去水垢專家版濾芯增加了離子交換的配比,因此有更好的硬水去水垢效果。

碧然德 Maxtra+濾芯的使用壽命有多長? 

Maxtra+濾芯的壽命取決于當地水質,如水質硬度以及使用頻率。為保證更佳的濾水效果,建議您每4周更換一次碧然德 Maxtra+濾芯。為了提醒您下次更換濾芯的時間,我們在碧然德濾水壺上配置了濾芯更換顯示器。

碧然德濾芯是否有保質期? 

如果存儲妥當,所有原裝碧然德濾芯都可以保存7年。適當的存儲條件包括:溫度保持在1 °C 至50 °C 之間,避免陽光直射或直接接觸熱源,并且將濾芯密封保存在原始密封包裝內。

如何棄置碧然德濾芯? 

用盡的碧然德濾芯可當作干垃圾妥善處理。

使用碧然德濾水器之前,我該如何操作? 

碧然德 Maxtra+和 MicroDisc 濾芯專為快速安裝而設計。
碧然德 Maxtra+濾芯:
只需將水壺或碗裝滿水。將碧然德 Maxtra+濾芯浸沒于冷水中,并輕輕搖晃以除去氣泡。將濾芯插入水壺的漏斗內,讓水流經過濾芯2次。使用碧然德濾芯之前要倒掉2壺最初過濾的水。如果在水壺中發現黑色碳顆粒,可用清水將漏斗沖洗干凈,再裝入濾芯。
碧然德 MicroDisc 超薄高效濾芯:
首次使用 MicroDisc 超薄高效濾芯之前,將其置于自來水下沖洗,同時用手指輕輕搓揉其兩面約30秒。這樣可有效去除可能存在的殘留碳屑。

除了自來水之外,我可以用碧然德濾水系統過濾其他液體嗎? 

不可以。 碧然德濾水系統僅供過濾經水廠處理后的城市自來水、或由私營單位供應且經測試可安全飲用的水。

碧然德濾水系統對改善環境有哪些積極的影響? 

碧然德提倡用過濾水來替代瓶裝水的使用,從而減少一次性塑料瓶對環境的影響。正如公司的愿景和目標一樣,碧然德(BRITA)將改變人們飲用水的方式,保證持續性的發展。

fill&enjoy 系列濾水壺

如何清洗碧然德濾水壺? 

所有碧然德濾水壺都適用于洗碗機清洗(最高50 °C)。此外,您還可以使用溫熱的肥皂水和海綿進行手洗。 請注意, 蓋子中的電子濾芯更換提醒器 (BRITA ? Memo) 不適用于洗碗機清洗,不應長期接觸水。 為避免變色,請不要倒入容易染色的液體或果汁。 有關詳情,請參閱產品說明手冊。

碧然德過濾水的建議存儲方式是什么? 

最好把碧然德過濾水存放在陰涼處,比如冷藏。同時,應確保存放過濾水時避免陽光直射,并且在一天內將水用完。若您有一段時間不打算使用 碧然德濾水壺(例如,出門度假),建議您取出碧然德濾芯,倒掉濾水壺內的剩下的水,并再輕輕插回濾芯。再度使用碧然德濾水壺之前,請取出 碧然德濾芯,然后清潔濾水壺,并重新激活碧然德濾芯(可見說明書)。請特別留意您的碧然德濾芯更換提示。

舊款 Maxtra 濾芯能否裝入碧然德 fill&enjoy Style 設計師系列濾水壺? 

全新碧然德 fill&enjoy Style 設計師系列濾水壺漏斗配以新款 Maxtra+濾芯。舊款 Maxtra 濾芯無法裝入新款漏斗。

mypure pro X 系列櫥下凈水系統

什么是 mypure pro X9 櫥下凈水系統?它又是如何運作?

mypure pro X9是碧然德專業團隊帶來革新性的四階段過濾櫥下凈水系統。它的前置濾芯可過濾顆粒雜質;離子交換樹脂可減少水垢;活性炭棒可過濾氯、重金屬(指鉛、汞)、農藥(指莠去津,呋喃丹和林丹)、工業用化學殘留(指苯)和化學藥劑(指萘普生、雌素酮、雙酚A、壬基苯酚);而超濾膜 pro 可減少99.99%病毒(指大腸桿菌噬菌體病毒 MS2)和99.9999%細菌(指假單胞菌),以及石棉和胞囊菌等污染物。

mypure pro X9 櫥下凈水系統可以清除細菌和病毒嗎? 

可以。創新性四階段過濾科技可以有效濾除 99.9999% 細菌 (指假單胞菌),以及 99.99% 病毒 (指大腸桿菌噬菌體病毒 MS2)。

mypure pro X9 櫥下凈水系統也會過濾掉水中的礦物質嗎?

Mineral X 礦物質鎖留科技,減少水垢,保留有益礦物質,如鈣、鎂離子。

mypure pro X9也會過濾掉水中的礦物質嗎? 

mypure pro X 系列采用特殊的「礦物質鎖留科技」,通過將鈣鎂離子和氫離子置換,達到減少水垢生成的效果,并保留對人體有益的天然礦物質,如鈣、鎂離子。

為何 mypure pro X9 櫥下凈水系統是四階段凈水系統但只由三個濾芯組成?

mypure pro X9 是一套四階段凈水系統。第一道濾芯是可過濾顆粒雜質的前置濾芯。第二道濾芯為離子交換樹脂,可軟化水質并減少水垢產生,同時還可保留天然有益的礦物質,如鈣、鎂離子。第三道濾芯為超濾膜 pro 活性炭棒復合濾芯,提供第三與第四階段過濾。第三階段為活性炭棒,可有效減少氯、重金屬(指鉛、汞)、農藥(指莠去津,呋喃丹和林丹)、工業用化學殘留(指苯)和化學藥劑(指萘普生、雌素酮、雙酚A、壬基苯酚)。第四階段為超濾膜pro,可減少99.99%病毒(指大腸桿菌噬菌體病毒 MS2)和99.9999%細菌(指假單胞菌),以及胞囊菌和其他有害物質 (例如石棉)。

如何知道何時應該更換濾芯? 

mypure pro 的凈水龍頭配有濾芯狀態指示燈,能貼心提醒您何時需要更換濾芯。

我可以自行更換濾芯嗎?還是需要專業協助才能完成? 

更換濾芯簡單又快速,任何人都可以完成。您可以參考 mypure pro 濾芯更換視頻,亦可垂詢碧然德售后服務熱線了解更多信息4009-218-318。

濾芯的功效可以維持多久? 如何得知何時該更換濾芯? 

mypure pro X9第一道前置濾芯的建議更換周期為3-6個月,第二道及第三道的建議更換周期為12個月。凈水龍頭整合了濾芯狀態指示燈,以紅燈、黃燈和綠燈貼心顯示濾芯狀態。更換周期依您主要用水的水質以及過濾水的用量可能有所不同。因此,建議的更換周期僅供參考。
同時,碧然德客戶服務專員會及時提醒消費者進行濾芯的更換。

mypure pro X9 櫥下凈水系統會安裝在何處?

mypure pro X9需安裝在櫥下。不需增壓泵或儲水桶,因此無需插電、不排廢水,安靜、省電、省空間。它可以保證過濾100%的進水量,不浪費任何寶貴水資源。

如何知道水槽是否適合安裝 mypure pro X9 櫥下凈水系統? 

由于碧然德 mypure pro X9體積精巧,不會占用水槽下太多空間,所以可以安裝在大多數的櫥柜/水槽下方。安裝前請確認預留足夠空間,建議尺寸不小于540mm*200mm*450mm。

什么是 mypure pro X6 櫥下凈水系統?  

mypure pro X6如同 mypure pro X9,是一套創新性四階段過濾凈水系統。它配備前置濾芯,可過濾顆粒雜質;離子交換樹脂可減少水垢產生;活性炭棒可減少氯、重金屬(指鉛、汞)、農藥(指莠去津,呋喃丹和林丹)、工業用化學殘留(指苯)和化學藥劑(指萘普生、雌素酮、雙酚A、壬基苯酚)。第四階段為超濾膜,可減少 99.999% 細菌 (指假單胞菌),以及胞囊菌和其他有害物質 (例如石棉)。

RO 反滲透系統和采 UV 技術的濾水系統皆宣稱可以清除99.9%的細菌。和這些系統相較之下,mypure pro 有何差異? 

雖然采用 RO 反滲透和 UV 技術的濾水系統皆能清除99.99%的細菌,但 RO反滲透技術無法保留礦物質,而 mypure pro 可以保留大部分的天然礦物質,且減少水垢產生。水流速率較快時,采用 UV 技術的系統有時候會發生問題。如果水流速率過快,可能無法達到宣稱的細菌去除率。而mypure pro流速達3.5L/min,確保高效過濾性能同時更為您提供充沛水流。
mypure pro X9及 X6采用四階段過濾技術,以 mypure pro X9為例,可以過濾高達99.9999%細菌(指假單胞菌)和99.99%病毒(指大腸桿菌噬菌體病毒 MS2),無需通電,也不會浪費水資源。而且,它體積精巧不占空間。

什么是 mypure pro X3 櫥下凈水系統?  

mypure pro X3,是一套微炭三階段凈水系統。它配備第一階段前置濾芯,可過濾顆粒雜質;第二階段離子交換樹脂可減少水垢產生;第三階段活性炭棒可減少氯、重金屬(指鉛、汞)、農藥(指莠去津、呋喃丹和林丹)、工業用化學殘留(指苯)和化學藥劑(指萘普生、雌素酮、雙酚A、壬基苯酚)。

從哪里購買 mypure pro 替換濾芯? 

可以在以下這些渠道購買到 mypure pro 替換濾芯。
1.授權網上商店,如天貓 brita碧然德旗艦店等。
2. 線下零售渠道店鋪,請點擊此處查詢。
3. 致電400服務熱線并預約時間,我們將免費送貨上門并協助更換。

購買 mypure pro 凈水系統后,如何安裝? 

1.在碧然德官方微信上注冊并預約安裝服務,專業的技術人員會上門并提供免費安裝的服務。
2.致電碧然德服務熱線4009-218-318并預約安裝服務,專業的技術人員會提供免費上門安裝服務。

fill&go Vital 用芯杯

碧然德 fill&go Vital 用芯杯可以過濾任何直飲水嗎? 

可以,fill&go Vital 用芯杯非常實用,您可隨時隨地享用碧然德用芯杯過濾的純凈飲用水。加入直飲水即可享用新鮮純凈的飲用水!fill&go 用芯杯僅可用于過濾有關當局提供的且經由水廠處理后的冷的自來水。這種水的水質不斷受到監控,依法為安全可飲用水。如果有關當局指示自來水需經煮沸才可飲用,那碧然德過濾水也應煮沸。當飲水需煮沸的規定不再實施時,您必須徹底清洗濾水杯,并裝入全新的 MicroDisc 超薄高效濾芯。對于特定人群(如免疫力較弱人群和嬰兒),通常建議其將自來水煮沸后再飲用,同樣,過濾水也需煮沸后再飲用。碧然德過濾水專供人類飲用;過濾水是會變質的,請您在一天內將 fill&go Vital用芯杯中的水飲用完。

濾芯要多久更換一次? 

經過全新改良的活性碳 MicroDisc 超薄高效濾芯適用于碧然德 fill&go Vital 用芯杯,可使用4周。

使用碧然德 fill&go Vital 用芯杯真能省錢嗎 ?

當然具有環保意義,一片碧然德濾芯能夠過濾150升水或300瓶500毫升的瓶裝水。而1升碧然德過濾水的費用還不到10元。

使用碧然德 fill&go Vital 用芯杯有哪些環保意義 ? 

fill&go Vital 用芯杯可長期使用,是替代塑料瓶的明智選擇,有助于減少塑料瓶的使用量。使用用芯杯既省錢又環保,是一種雙贏選擇。

碧然德 fill&go Vital 用芯杯是采用什么材料制造的? 

我們的水杯采用不含雙酚 A 的優質合成材料制造,并已獲德國技術檢驗機構的食品級品質認證。

碧然德 fill&go Vital 用芯杯適用于洗碗機嗎? 

可以,碧然德 fill&go Vital 用芯杯的所有部件均適用于洗碗機。

碧然德 fill&go Vital 用芯杯有多種顏色可選嗎?  

我們為您提供粉色和藍色兩種流行顏色的水杯。

碧然德 fill&go Vital 用芯杯的容量是多少? 

fill&go Vital 用芯杯能盛多達600毫升的水。

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